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25 al 29 de
Noviembre 2020

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Preguntas Frecuentes

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El evento comienza el 25 de Noviembre a las 00:00 hrs. y termina el 29 de Noviembre a las 23:59 hrs.

Cada empresa pondrá a disposición plataformas de contacto para informarte qué hacer en caso de que esto ocurra. También puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de Facebook y Twitter, para derivarte a los canales de las marcas.

Cada empresa se hará cargo de los productos y/o servicios que ofrece durante el CyberDays, lo que incluye despachos, garantías, etc. Para tus reclamos y consultas sobre tu compra, debes dirigirte a Servicio al Cliente de la empresa donde realizaste la transacción.

  1. La Cámara Nacional de Comercio (CNC-Bolivia) es la institución promotora y organizadora de los Cyber Days, el evento de compras por internet más grande de Bolivia.
  2. Este evento suele estar identificado bajo las marcas comerciales Cyber Days, de propiedad de la CNC-Bolivia; así como sus marcas derivadas.
  3. Este evento se realiza con la finalidad de fomentar el comercio electrónico en el país. Para el desarrollo del mismo, la CNC-Bolivia cuenta con un portal web oficial signada bajo la dirección: www.cyberdays.bo.
  4. A través de este portal web, se enlaza la oferta y demanda de comercio electrónico, para darle la oportunidad al consumidor de acceder, durante los días de campaña a descuentos por internet.
  5. La duración del evento será aquel que se anuncie en el portal web www.cyberdays.bo y en los medios de comunicación en los que de manera oficial se promocionen estos descuentos.
  6. Participarán en las campañas, las empresas y comercios que se indiquen en la citada web, los mismos que se promocionarán de manera oficial a través de los medios de comunicación.
  7. El portal web www.cyberdays.bo presentará durante los días de campaña, las ofertas de productos o servicios de las empresas participantes, los mismos que podrán ser adquiridos por los consumidores o usuarios directamente en los portales de internet de tales empresas participantes.
  8. Para el efecto, la página web www.cyberdays.bo incluirá los enlaces correspondientes a los portales web de las empresas participantes, siendo éstos últimos los únicos responsables de los productos o servicios indicados en sus ofertas.
  9. Queda claramente establecido que la CNC-Bolivia solamente es la entidad promotora y organizadora del evento Cyber Days, por lo que su labor se circunscribe exclusivamente a la coordinación previa de sinergias, difusión y evaluación post evento.
  10. Como entidad promotora y organizadora, la CNC-Bolivia no participa directa ni indirectamente de los descuentos que oferten las empresas participantes.
  11. En ese sentido, la CNC-Bolivia no es responsable por los reclamos o quejas que pudiesen suscitarse durante la realización del evento, por posibles inconsistencias en los descuentos que oferten las empresas participantes así como por deficiencias en los canales de atención virtuales o físicos que éstos últimos empleen durante el evento.
  12. En virtud de lo anterior, los usuarios son conscientes que el acceso a los portales de internet de terceros se hacen bajo su propio riesgo. Estos portales no están bajo el control de la CNC-Bolivia, por lo que ésta última no se hace responsable por su contenido, funciones, precisión, legalidad, adecuación o cualquier otro aspecto de dichos sitios o recursos.
  13. El usuario reconoce y acepta que la CNC-Bolivia no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida causados por el uso de cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de cualquier otro portal de internet o recurso externo que no sean los contenidos propios del portal web www.cyberdays.bo.
  14. Los comercios participantes son los únicos comercializadores o prestadores de los productos y servicios ofrecidos en el portal web de la CNC-Bolivia, por ello, el cumplimiento de las garantías legales y adicionales están a su exclusivo cargo y se deben reclamar ante ellos directamente respondiendo así de su licitud, fiabilidad y utilidad ante los usuarios.
  15. Los comercios o empresas participantes son los únicos encargados de las labores de envío a domicilio, cobro o facturación de los productos o servicios, y el usuario le reclamará directamente a éstos, cualquier incumplimiento relacionado con tales actividades.
  16. Los participantes o comercios autorizados realizarán sus mejores esfuerzos para mantener la operatividad de sus plataformas de comercio electrónico. Se prevé que el acceso a sus plataformas de comercio electrónico por parte de los consumidores pueda ser controlado, previniendo la sobrecarga de tráfico y permitiendo el acceso en función de la capacidad máxima de la tienda virtual.
  17. Los comercios participantes y los usuarios reconocen que durante el evento, el funcionamiento del portal web www.cyberdays.bo y el de los portales de cada una de las empresas participantes, pueden presentarse circunstancias ajenas a la voluntad de éstas, que impliquen que sus plataformas tecnológicas presenten algunos problemas de lentitud o no se encuentren operativas durante un determinado período. En tales casos, la CNC-Bolivia o las empresas participantes, según fuese el caso, procurarán restablecer el portal y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
  18. Los portales web de las empresas participantes se ponen a disposición de los usuarios en el estado en que se encuentra al momento del inicio del evento. La CNC-Bolivia no otorga garantía alguna sobre la exactitud, confiabilidad u oportunidad del material, los servicios, los textos, el software, las gráficas y los links o vínculos de terceras personas. En ningún caso la CNC-Bolivia será responsable por daños de cualquier naturaleza, resultantes del uso o la imposibilidad de uso de tales portales web, ni de la imposibilidad de enlace de o con otros portales de internet, cuando éstos daños provengan de causas extrañas tales como, el hecho de un tercero, la fuerza mayor, el caso fortuito o la propia culpa del usuario.
  19. Se encuentra prohibida la reproducción total o parcial del portal web antes señalada, así como su traducción a cualquier idioma sin el permiso expreso y por escrito de su propietario.
  20. Igualmente, se deja constancia que las marcas, nombres comerciales, logos y demás signos distintivos contenidos en el portal web, en los que se identifiquen los productos, servicios o marcas de los participantes autorizados, son de su exclusiva propiedad y por ende, gozan de protección legal.
  21. Los consumidores serán informados por los participantes del stock mínimo de los productos destacados especialmente rebajados para este evento.
  22. Los consumidores serán informados por los participantes sobre las formas y plazos de entrega, definidos en el marco de este evento.
  23. El comercio o empresa participante se compromete a cumplir con las obligaciones establecidas en la Ley N° 453 - Ley General de los Derechos de las Usuarias y los Usuarios y de las Consumidoras y los Consumidores, en el Decreto Supremo N° 2130 y normas complementarias.
  24. La CNC-Bolivia se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento, los presentes términos y condiciones. Los usuarios y/o compradores pueden consultar los presentes términos y condiciones en cualquier momento.
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